Как снять деньги с Яндекс Директ
«Яндекс.Директ» представляет собой платформу для запуска рекламных кампаний. Однако не всегда баннеры приносят результат, поэтому вам может понадобится оформить возврат средств, чтобы не тратить деньги зря.
Как снять деньги в «Яндекс.Директ»
«Яндекс» предусмотрел разные процедуры вывода для юридических и физических лиц.
Физическое лицо
Если вы являетесь физлицом, а на балансе «Яндекс.Директа» осталось немного денег, их снять достаточно легко. Для этого нужно:
- Открыть баланс.
- Тапнуть на клавишу «Возврат средств».
- Заполнить форму, состоящую из нескольких полей.
- Указать причину вывода.
- Кликнуть «Отправить».
На новой странице вам нужно приложить скан-копию рукописного письма на имя руководителя сервиса. Шаблон можно скачать здесь же. Когда закончите его, сделайте качественную фотографию и нажмите на кнопку «Загрузить».
Затем необходимо подтвердить свою личность, если раньше вы не заказывали вывод. Придется загрузить снимки паспорта, ИНН и других документов. Иногда компания просит сфотографировать банковскую карту с обеих сторон (вы можете закрыть код безопасности).
Когда сервис одобрит вывод, деньги придут на счет в течение 2-4 недель.
Юридическое лицо
Процедура практически не отличается от вышеуказанной. Вам также нужно зайти на страницу для оформления вывода, заполнить поля и написать письмо. Однако послание будет другим: вам нужно поставить печать или вписать ОГРН ИП. Кроме того, должны быть подписи руководителя компании и главного бухгалтера.
Если у вас несколько аккаунтов в «Яндекс.Директе», укажите информацию о всех, чтобы снять с них деньги.
Перевод денег с одной кампании на другую
В «Яндекс.Директе» можно запускать сразу несколько рекламных кампаний, однако у них будут разные балансы. Для этого:
- Тапните на «Инструменты».
- Выберите опцию «Перенос средств с кампании на кампанию».
- Укажите, откуда планируете забрать деньги и куда отправить.
- Введите сумму.
Если вы планируете на равные доли разделить общий банк, активируйте функцию «Распределить».
Как снять деньги в рекламном кабинете
Хотя «Яндекс.Директ» имеет достаточно опций для комфортной работы, рекламные кабинеты освобождают от рутины. В них вывод средств значительно проще.
Click.ru
Чтобы вернуть деньги, необходимо остановить все кампании в аккаунте и кликнуть на кнопку «Запросить возврат» на странице с балансом аккаунта. В течение 7 дней деньги вернутся на счет, с которого были положены. Учтите, что запрос отменить невозможно. 
Если у вас не получается самостоятельно оформить вывод, напишите письмо в службу поддержки на электронную почту: billing@click.ru
GetUniq
На этом сайте можно зарабатывать на действиях рефералов, поэтому здесь очень легко вывести остаток на балансе. У вас должна быть минимум 1 тысяча рублей. Для оформления вывода зайдите на страницу профиля и закажите выплату.
На аккаунт в GetUniq можно выводить заработанные на рефералах и неиспользованные средства. Заработанные деньги выводятся по запросу раз в месяц, минимальная сумма на выплату составляет 1000 рублей.
Elama
На сайте Elama вывод оформляется только через службу поддержки. Вам необходимо написать развернутое письмо с указанием причин возврата средств. Там же необходимо оставить номер электронного кошелька или расчетного счета.
Можно ли снять деньги с Яндекс Директа
Заплатили за рекламу в Интернете, а теперь хотите вернуть неиспользованные средства? Не проблема, если нужно вывести деньги с Yandex Direct. Это проще, чем может показаться на первый взгляд.
Меня зовут Максим, и я начинающий вебмастер. Сегодня я поделюсь с вами опытом и расскажу, можно ли вывести деньги с Яндекс Директ.
Яндекс Директ: вывод средств из рекламного кабинета
Не буду вдаваться в детали, почему моя рекламная кампания не удалась. Сосредоточусь на том, как осуществить вывод денег с Яндекс Директ. Вернуть средства можно разными способами:
- на кошелек Яндекс.Деньги;
- на банковскую карту;
- перевести на новую рекламную кампанию;
- отправить другому пользователю.
Как выяснилось, возврат выполняется отдельно по каждой конкретной рекламной кампании. Также нужно помнить об условиях, при которых деньги можно вывести. А они таковы:
- на счету должно быть не менее 300 руб.;
- сумма вывода не может быть меньше, чем цена наибольшей ставки за клик.
Инструкция по составлению заявки на возврат денег с Яндекс Директ
Рассмотрим пошагово, как отправить заявку на возврат своих денег. Эту процедуру проходят в режиме онлайн под своим логином в сервисе. Действуют следующим образом:
- Открывают сайт direct.yandex.ru.
- В самом низу главной страницы находят рубрику «Помощь». И в ней переходят в раздел «О сервисе».
- С левой стороны страницы будет колонка с перечнем категорий. Здесь находят и открывают пункт «Оплата и взаиморасчеты».
- В развернувшемся списке кликают по ссылке «Возврат средств».
- Откроется инструкция по возврату средств клиентам Директа. Здесь переходят по ссылке «Заявка на возврат».
- Теперь откроется форма, где требуется указать свое имя и электронную почту для обратной связи.
- Также здесь отмечают причину возврата, номер рекламной кампании и счета, по которому просят вернуть средства.
- При необходимости прикрепляют документы и добавляют комментарий к заявке. После этого кликают по кнопке «Отправить».
Как вывести деньги с Яндекс Директ на карту
После того, как заявку рассмотрят, деньги снимут с рекламных кампаний и подготовят к возврату. Но это только полпути. Далее на указанный электронный ящик придет письмо от техподдержки. В нем сообщат, какую сумму вам вернут. А также передадут шаблон заявления на возврат, который подходит в вашем конкретном случае. И список требуемых для этого документов.
Например, меня интересовало, как вывести деньги с Яндекс Директ на карту Сбербанка, которой я оплатил рекламу. Для этого мне потребовалось передать цветную копию двух сторон моей банковской карточки. Важно, чтобы на фото было четко видно:
- первые шесть цифр номера карты;
- последние четыре цифры;
- код безопасности CVV, если это Виза, или CVC – для Мастеркард.
Также меня попросили прислать код авторизации электронного платежа. Его я запросил в банке.
Кроме этого, от меня потребовались передать копию разворота паспорта с фотографией.
Возврат денег пришел через неделю. А вообще в правилах указано, что он может длиться не более 10 дней.
Как снять деньги с Яндекс Директ другими способами
Но бывают и другие случаи, когда нужно найти способ, как перевести деньги с одного аккаунта Яндекс Директ на другой. В этой ситуации не получится отправить деньги напрямую. Переносить средства между рекламными кампаниями разных логинов запрещено. В такой ситуации можно пойти двумя путями:
- заказать вывод денег с одного аккаунта, а потом пополнить ими общий счет с другим логином;
- подать заявку на вывод с указанием реквизитов другого получателя.
В первом случае вам придется завести общий счет с тем человеком, которому вы собираетесь перевести деньги. А во втором помимо своего паспорта в пакете документов потребуется отправить и копию удостоверения личности получателя денежных средств.
Если вас интересует, можно ли перевести деньги с Яндекс Директ на Яндекс Деньги, то это разрешено. Однако необходимо соблюсти важное условие – электронный кошелек обязан быть идентифицированным.
Здесь действуют те же правила, что и в случае, как перевести деньги с Яндекс кошелька на Яндекс Директ:
- рекламная кампания и счет Яндекс Денег должны принадлежать одному логину:
- для работы с другого аккаунта его необходимо указать в качестве представителя;
- оплата с электронного кошелька ограничена лимитом 100 тыс. рублей за один раз.
Вот так управляют своими средствами на Яндекс Директ. Как видите, ничего невозможного при возврате денег по рекламной кампании нет. Главное, соблюдать правила и внимательно относиться к требованиям сайта.
Как вывести деньги с Директ и Как перевести деньги в другую кампанию!
Как вывести деньги с Директ обратно на свой кошелёк или карточку и как перевести их в другую кампанию, читайте в этой статье.
В конце статье, Вы узнаете, как перевести деньги в Яндекс Директ, с одной кампании на другую. Так же, Вам будет интересно узнать, как заказать яндекс директ, исключив все возможные риски и не стать жертвой мошенника.
А в статье модерация в директ, как пройти модерацию, многие рекламодатели обнаружат советы и рекомендации, как это сделать быстро и правильна, а если не знаете как как настроить рекламную компанию в яндекс директ, жмит
е на ссылку и узнайте все важные подробности (скриншоты прилагаются).
- Можно ли вывести деньги с Директ
- Как вывести деньги с Яндекс Директ обратно
- Как перевести деньги в другую кампанию
Интересно почитать: seo раскрутка сайта и заказать сайт для заработка. А на этой странице, узнайте как настроить рекламу в Яндекс Директ по шагам, на уровне профессиональных директологов (подробные видео-инструкции и текстовая информация).
Можно ли вывести деньги с директ
На вопрос «Можно ли вывести деньги с Яндекс директ», отвечаю. Да, можно.
Часто бывает, что у рекламодателей остаются деньги на балансе кампании в директе, заканчивается товар или акция, в рамках которой, была запущена рекламная компания или просто что то не пошло.
И возникает вопрос, мо
жно ли вывести деньги с директ обратно на свой кошелёк или карточку.
Признаться честно, раньше я думал, что такое невозможно. Сейчас знаю, что делается это быстро и просто. И сейчас я расскажу как это сделать.
Как вывести деньги с Яндекс Директ
Чтобы вывести средства с Яндекс директ, нужно написать на почтовый ящик info@balance.yandex.ru письмо с просьбой вывести деньги с рекламной кампании на Ваши реквизиты.
В письме обязательно укажите номер и название рекламной кампании в Яндекс Директ, а перед этим, становите показ объявлений в ней.
Время когда Вам отправят деньги займёт от 2 недель до 1 месяца.
Как перевести деньги в другую кампанию
А если Вы по каким то причинам, хотите осуществить перенос средств с кампании на кампанию, то сейчас я весь этот процесс покажу на скриншотах.
Чтобы перевести деньги с одной рекламной кампании на другую, нужно зайти в свой аккаунт, нажимаем на Мои кампании (скриншот 1).
Прокручиваем эту страницу до конца и внизу слева в списке нажимаем на «Перенос средств с компании на кампанию» (скриншот 2).
На новой странице видим два окна (скриншот 3), в левом окне нажимаем на кампанию с которой нужно перевести деньги на другую, в правом окне нажимаем на компанию на которую переводим деньги и указываем сумму равную той, которая осталась на кампании с которой переводим на другую.
В правом окне Вы можете поставить галочки в нескольких кампаниях и деньги будут равномерно распределены по всем им.
Но помните что сумма доступная к переводу должны быть не менее 300 рублей. И не менее максимальной ставки за клик, которая установлена в кампанию в которую осуществляется перенос средств.
Пот пожалуй и всё о том, как перевести деньги в яндекс директ в другую кампанию. А сам процесс осуществления перевода занимает около 30 минут. Именно столько требуется времени для завершения этой процедуры.
Вместе с этой статьей можете узнать, что такое эффективные объявления в яндекс директ, как их составлять и как происходит управление ставками в директ, при создании рекламной кампании.
Как вывести деньги из яндекс директ
Процедура возврата для резидентов России, Беларуси, Казахстана Средства, внесенные за рекламу в Директе, можно вернуть. Возврат средств по каждому оплаченному счету выполняется отдельно. Список всех ваших счетов можно посмотреть в разделе Платежи и документы в интерфейсе Директа.
Можно ли с Яндекс Директа вывести деньги?
Процедура возврата для резидентов России, Беларуси, Казахстана Средства, внесенные за рекламу в Директе, можно вернуть. Возврат средств по каждому оплаченному счету выполняется отдельно. Список всех ваших счетов можно посмотреть в разделе Платежи и документы в интерфейсе Директа.
Как вернуть деньги с яндекс кассы?
Отсюда можно сделать только полный возврат — один или сразу несколько.Перейдите во вкладку Возвраты в разделе Операции.Нажмите Сделать возврат, откроется форма заявки на возврат.Укажите номер платежа из истории. . Если нужно сделать несколько возвратов, нажмите кнопку Ещё возврат.
Можно ли вывести деньги с яндекс директ? Ответы пользователей
В Яндекс.Директ можно отправить запрос на возврат средств — это не сложно. Сегодня обсудим все возможные варианты вывода денег из Директа.
Если вас интересует, можно ли перевести деньги с Яндекс Директ на Яндекс Деньги, то это разрешено. Однако необходимо соблюсти важное условие – .
Как можно вывести средства с партнерской программы Яндекс.Директ? . Перечисление денег на Яндекс.Кошелек. Для получения денег на Яндекс.Кошелек необходимо .
То есть десять дней Яндекс утверждал, что реклама прошла модерацию и надо внести деньги. Как только деньги были получены, в течении пяти .
Напишите нам письмо о возврате. Укажите причину возврата и номера всех счетов, по которым вы хотите вернуть средства. Ваши рекламные кампании будут остановлены.Missing: вывести | Must include: вывести
Перед запуском рекламных кампаний в Директе необходимо пополнить бюджет. Но бывают ситуации, когда деньги нужно не внести, а вывести деньги.
В Яндекс Директе есть расчет затраченных средств и кредитуемого предела. Хотя, если снять ограничения и поставить регион Россия, то, предположу .
Или зачислили слишком много средств по счёту. Можно вернуть деньги со счёта яндекс директ. Разберёмся как выводить.
Новички очень часто задаются вопросом, как оплатить и как пополнить счет Яндекс Директ, а также как вывести деньги с рекламы Директа? Всё о способах оплаты .
Можно ли вывести деньги с яндекс директ? Видео-ответы
Как вывести деньги из Яндекс Директ? Пошаговая инструкция.
В данном видео я на реальном примере показал, как вернуть деньги с рекламного кабинета Яндекс Директ. В примере .
Возврат Средств в Яндекс Директе / Как Вернуть Деньги?
Блокировка аккаунта в Яндекс Директе — это довольно частое явление, с которым сталкивался каждый предприниматель в .
Простой способ снизить цену клика в Яндекс.Директ
На реальном примере. Как управлять ставками и снизить цену за клик в Яндекс.Директ. Для наглядности эксперимента .
Как вывести деньги из яндекс.про. Ответ здесь
Вы работаете курьером используя яндекс.про таксометр и хотите вывести деньги. В этом видео я показываю, как это .
Получаем и платим только за качественный трафик Яндекс Директ
. и фиалок и добро пожаловать в мой видео подкаст где я расскажу как можно реально экономить деньги в яндекс директе.
Как вывести деньги из яндекс директ?
Для вывода денег из Яндекс.Директ необходимо выполнить следующие шаги:
1. Войти в свой аккаунт Яндекс.Директ.
2. Перейти в раздел «Финансы».
3. Нажать на кнопку «Вывести деньги».
4. Выбрать способ вывода денег (банковский перевод, Яндекс.Деньги, WebMoney и т.д.).
5. Указать сумму вывода и реквизиты для перевода денег.
6. Подтвердить запрос на вывод денег.
7. Дождаться зачисления денег на указанный счет или кошелек.
Важно учитывать, что на вывод денег из Яндекс.Директ могут быть установлены комиссии. Кроме того, для вывода денег необходимо иметь подтвержденные реквизиты и достаточное количество средств на балансе.
Как вывести деньги с яндекс директ: Возврат средств клиентам Директа — Директ. Справка
Как вывести деньги со счета в Яндекс Директ и Дисплей
Причины по которым нужно вернуть средства со счета в Яндекс Директ могут быть разными:
- Запущена реклама в новом рекламном кабинете, на старом есть средства.
- Зачислили слишком много средств по счёту.
- Зачислили ошибочно на другой аккаунт или от другого юр. лица.
Как зачислить подвисшие (недошедшие средства) читать тут, если нужно вернуть деньги действуем по инструкции ниже:
Рассмотрим алгоритм действий для собственного личного кабинета, когда работаете напрямую с Яндекс, а не через агентство:
- Остановить рекламные компании, чтобы зафиксировать остаток платежа.
- Найти номер последнего счета по которому производилось зачисление обычно начинается на Б-***. Искать вверху баланс / платежи и документы
- Заполнить необходимую форму на возврат средств по
ссылке. Выбрать пункт «В рекламе нет необходимости» (в этом случае заявка сразу будет перенаправлена в отдел по работе с платежами).
Ждать возврата придётся приблизительно 20 рабочих дней.
Какие есть нюансы при выводе средств с Яндекс Директ?
Яндекс может запросит дополнительные документы или действия:
Возвраты физическим лицам выполняются только после подтверждения личности заявителя. Вы можете вернуть средства только по тем счетам, в которых вы указаны как плательщик.
- Заявление о возврате средств по шаблону. (В заявлении можно указать несколько счетов с суммой возврата по каждому из них.)
- Копия паспорта (разворот с фотографией).
Для юридического лица:
Возвраты юридическим лицам осуществляются на основании оригинала письма о возврате с подписями директора и главного бухгалтера, а также печатью организации. Если вы индивидуальный предприниматель без печати, вместо печати укажите ОГРН ИП.
В письме можно перечислить несколько счетов с суммой возврата по каждому из них.
Если вернуть деньги не получается пишите в комментарии с какими сложностями столкнулись.
Автор
Антон Резников
Поделиться с друзьями:
Яндекс директ обманом завладел моими деньгами.
Услугу не оказал в разумный срок, но деньги отдавать не хочет — Приёмная на vc.ru
21 апреля я решила дать рекламу в Яндекс директе. Заполнила заявку на сайте. В ответном письме мне любезно предложили создать совершенно бесплатно мою первую рекламную компанию. Я обрадовалась такой халяве и попала в мышеловку.
Предложение о настройке бесплатной рекламной компании.
4 мая все было готово, о чем меня уведомили письменно.
Предложение внести оплату за РК
7 мая мне напомнили, что РК «тщательно настроена» и я должна внести поскорее денежные средства, дабы показы рекламы начались.
Возможность войти в почту и искренне порадоваться, что моя РК скоро запуститься у меня появилась только 13 мая, т.к. я была в отъезде.
13 мая Яндекс мне опять напомнил, что бесплатная РК от Яндекса прошла модерацию. и надо бы внести деньги.
Обратите внимание на время. отправки письма — 13. 
16.
После этого я внесла денежные средства в размере 6000 р. На счет зачислили 5000 р. Обращаем внимание на время — 13.47.
И пока я радовалась успешному началу работы с Яндекс директ мне прилетает вот такое послание (опять же обращаем внимание на время отправки письма).
Время 19.18. То есть десять дней Яндекс утверждал, что реклама прошла модерацию и надо внести деньги. Как только деньги были получены, в течении пяти часов модератор отклоняет рекламу. Как такое может быть. Очень смахивает на мошенничество.
Причем модератор Яндекса отклоняет рекламную компанию созданную сотрудниками Яндекса. Вы когда нибудь видели более абсурдную ситуацию. Сам создал, сам отклонил.
Далее сотрудники Яндекса очень профессионально парили мне мозги в течении полутора месяцев. А сейчас не менее профессионально продолжают это делать.
Я стала звонить в службу поддержки с просьбой разобраться в ситуации. Сначала мне сказали, что разберутся в течении трех дней. 
Потом в течении неопределенного срока. Официальный ответ озадачил.
То есть меня просто послали по всем пунктам. Но все же указали, что будет проведена дополнительная проверка! Как оказалось впоследствии, это была самая наглая ложь. О чем сотрудники Яндекса пишут в последующих письмах.
Прождав 1,5 месяца и не дождавшись результатов, я решила вывести деньги, т.к. уже стало очевидно, что разбираться с моей проблемой, которую они сами создали, сотрудники Яндекса не намерены.
На официальном сайте Яндекса есть форма для возврата денег. Заполняешь и тебе возвращают твои денежные средства. К тому же в соответствии с ГК РФ, если услуга не оказана в разумный срок, я имею право востребовать свои денежные средства.
Заполнила я заявку, прикрепила все необходимые документы, жду… И конечно никаких денег я не дождалась, а приходит мне такое письмо
Я тихо офигеваю от такой наглости. А Яндекс действительно проводит проверку и о чудо! РК прошла модерацию.
То что они не могли сделать за полтора месяца, получилось у них за три дня. 
Я прошу вернуть деньги, они модерируют сайт! Ну это нормальные люди, спросите вы. Да! это люди, которые завладели вашими деньгами и теперь будут использовать все средства, чтобы вам их не возвращать. Обман, подтасовку фактов, навязывания не нужных услуг и т.д.
Про подтасовку
После того как уже ненужная услуга стала для меня доступной, меня попросили отправить повторное заявление о возврате денежных средств указав там причину, внимание. «в рекламе нет необходимости». То есть не меня послали и кинули, а я сама решила не давать рекламу.
Они там зачистили свои косяки, а я должна поощрять их махинации и участвовать в них?
Сейчас я даю рекламу на других рекламных ресурсах и соответственно в услугах Яндекса не нуждаюсь. И в любом случае после такого отношения работать с этой компанией никогда не буду.
Чувствую, что просто так Яндекс с моими деньгами не расстанется и последуют судебные тяжбы.
Как то не ожидаешь кидалова от солидной компании. Такие компании создают бардак в нашей стране и позорят ее. 
Способы оплаты — Яндекс Директ. Справка
Выберите страну для просмотра доступных способов оплаты.
Вы можете оплатить в долларах США банковским переводом со счета в банке США на банковский счет Yandex Inc.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Если ваши документы были проверены, ваш заказ начнется, как только оплата будет произведена на счете Yandex Inc.
Если у Вас возникнут вопросы, связанные с оплатой, звоните нам: +1 650 838-0880.
Вы можете оплатить через PayPal.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней. 
Если ваши документы были проверены, ваш заказ начнется, как только оплата будет произведена на счете Yandex Inc.
Если у Вас возникнут вопросы, связанные с оплатой, звоните нам: +1 650 838-0880.
Вы можете оплатить в долларах США банковским переводом со счета в банке США на банковский счет Yandex Inc.
Чтобы получить свой первый счет в Яндекс Директ, вам необходимо загрузить скан-копии документов, подтверждающих, что ваша компания юридически является резидентом США:
Свидетельство о регистрации бизнеса.
Учетные данные компании с платежной информацией и контактами.
Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Если ваши документы были проверены, ваш заказ начнется, как только платеж будет произведен на счете Yandex Inc.
Если у Вас возникнут вопросы, связанные с оплатой, звоните нам: +1 650 838-0880. 
Вы можете оплатить через PayPal.
Чтобы получить свой первый счет в Яндекс Директ, вам необходимо загрузить сканированные копии документов, подтверждающих, что ваша компания юридически является резидентом США:
Свидетельство о регистрации бизнеса.
Учетные данные компании с платежной информацией и контактами.
Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Если ваши документы были проверены, ваш заказ начнется, как только платеж будет произведен на счете Yandex Inc.
Если у Вас возникнут вопросы, связанные с оплатой, звоните нам: +1 650 838-0880.
Вы можете оплатить счет картой VISA или MasterCard, кроме карты, выпущенной банками России или Беларуси. Оплата принимается в евро, швейцарских франках или долларах США. Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа. 
На странице Общий счет нажмите кнопку Пополнить и введите сумму. Нажмите Выставить счет.
На следующей странице выберите:
Введите данные плательщика.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
На странице предварительного просмотра ознакомьтесь с условиями и положениями и убедитесь, что все данные введены правильно. Нажмите Выставить счет.
Вы получите счет для оплаты банковской картой. Для ввода данных банковской карты нажмите Оплатить.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить через PayPal в евро, швейцарских франках или долларах США. Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа. 
На странице Общий счет нажмите кнопку Пополнить и введите сумму. Нажмите Выставить счет.
На следующей странице выберите:
Введите данные плательщика.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Прочтите и примите положения и условия, затем нажмите Выставить счет.
Если вы хотите выбрать другой способ оплаты, нажмите изменить плательщика или способ оплаты.
Проверьте платежную информацию, затем нажмите «Оплатить».
Вы попадете на страницу PayPal, где сможете перевести деньги на свой счет.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить банковским переводом в евро, швейцарских франках или долларах США. 
На странице Общий счет нажмите кнопку Пополнить и введите сумму. Нажмите Выставить счет.
На следующей странице выберите:
Введите данные плательщика.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Прочтите и примите положения и условия, затем нажмите Выставить счет.
Вы получите банковский перевод. Вы можете распечатать его, загрузить в виде документа Word или отправить по электронной почте.
Оплатить счет в банке или с помощью системы интернет-банкинга.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить банковским переводом в евро, швейцарских франках или долларах США. 
На странице Общий счет нажмите кнопку Пополнить и введите сумму. Нажмите Выставить счет.
На следующей странице выберите:
Введите реквизиты плательщика.
Чтобы получить свой первый счет, вам необходимо загрузить скан свидетельства о регистрации бизнеса, подтверждающего, что ваша компания является законным резидентом Швейцарии. Проверка загруженных документов может занять до двух рабочих дней.
Прочтите условия, убедитесь, что вся информация введена правильно, затем нажмите Выставить счет.
Если информация о плательщике неверна или вы хотите выбрать другой способ оплаты, нажмите изменить плательщика или способ оплаты.
Вы получите банковский перевод. Вы можете распечатать его, загрузить в виде документа Word или отправить по электронной почте.
Оплатить счет в банке или с помощью системы интернет-банкинга. 
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить счет картой VISA или MasterCard, кроме карты, выпущенной банками России или Беларуси. Оплата принимается в евро, швейцарских франках или долларах США. Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа.
На странице Общий счет нажмите кнопку Пополнить и введите сумму. Нажмите Выставить счет.
На следующей странице выберите:
Введите данные плательщика.
Чтобы получить свой первый счет, вам необходимо загрузить скан свидетельства о регистрации бизнеса, подтверждающего, что ваша компания является законным резидентом Швейцарии. Проверка загруженных документов может занять до двух рабочих дней.
Прочтите условия, убедитесь, что вся информация введена правильно, затем нажмите Выставить счет.
Примечание. 
Если информация о плательщике неверна или вы хотите выбрать другой способ оплаты, нажмите изменить плательщика или способ оплаты.
Вы получите счет для оплаты банковской картой. Для ввода данных банковской карты нажмите Оплатить.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить через PayPal в евро, швейцарских франках или долларах США. Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа.
На странице Общий счет нажмите кнопку Пополнить и введите сумму для зачисления на общий счет. Нажмите Выставить счет.
На следующей странице выберите:
Введите данные плательщика.
Чтобы получить свой первый счет, вам необходимо загрузить скан свидетельства о регистрации бизнеса, подтверждающего, что ваша компания является законным резидентом Швейцарии. Проверка загруженных документов может занять до двух рабочих дней. 
Прочтите и примите положения и условия, затем нажмите Выставить счет.
Если информация о плательщике неверна или вы хотите выбрать другой способ оплаты, нажмите изменить плательщика или способ оплаты.
Проверьте платежную информацию, затем нажмите «Оплатить».
Вы попадете на страницу PayPal, где сможете перевести деньги на свой счет.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Компания, заключившая кредитный договор с Яндекс АГ, может пополнить счет Яндекс Директ в кредит и оплатить позже.
На странице Общий счет нажмите кнопку Пополнить и введите сумму. Нажмите Выставить счет.
На странице предварительного просмотра убедитесь, что указана верная информация для номера договора и реквизитов вашей компании как плательщика.
Нажмите Пополнить сейчас, заплатить позже. 
Указанная сумма будет зачислена на общий счет вашей компании в Яндекс Директ.
Вы можете проверить свои счета и распечатать их для оплаты в разделе «Счета».
Если в интерфейсе вместо Пополнить сейчас, оплатить позже, вы видите кнопку Выставить счет, возможны две причины:
Неверно введен плательщик.
Чтобы сменить плательщика, нажмите изменить плательщика или способ оплаты, выберите свою компанию в Payer и нажмите Выбрать.
Вы можете увидеть номер счета и сумму к оплате в интерфейсе. Оплатите этот счет банковским переводом.
Вы можете оплатить счет банковским переводом в турецких лирах (TRY).
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги. 
Вы можете оплатить счет картой VISA или MasterCard в турецких лирах (TRY). Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить счет банковским переводом в турецких лирах (TRY).
Чтобы получить свой первый счет, загрузите скан свидетельства о регистрации бизнеса. Проверка загруженных документов может занять до двух рабочих дней.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить счет картой VISA или MasterCard в турецких лирах (TRY). 
Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа.
Чтобы получить свой первый счет, загрузите скан свидетельства о регистрации бизнеса. Проверка загруженных документов может занять до двух рабочих дней.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Вы можете оплатить счет картой VISA или MasterCard, кроме карты, выпущенной банками России или Беларуси. Оплата принимается в российских рублях по курсу.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, загрузите скан-копию паспорта (первая страница и страница регистрации) или водительских прав через интерфейс Яндекс Директ. Это делается для того, чтобы мы могли проверить личность плательщика. Проверка документов может занять до трех дней. Зачисление денег на ваш счет после модерации занимает от 15 минут до часа.
Примечание. В случае возврата деньги могут быть переведены только безналичным переводом в российских рублях на международные банковские счета. Для возврата требуется письменное заявление. 
Оплатить можно по безналичному расчету на расчетный счет в рублях, долларах или евро. Валюта выбирается при регистрации аккаунта в Яндекс Директ.
Если это ваша первая оплата за рекламу, в интерфейсе Яндекс Директ загрузите скан-копию документа, подтверждающего регистрацию вашей компании. Проверка этого документа может занять до двух рабочих дней.
Показ ваших объявлений начнется, как только деньги поступят на счет Яндекса.
Вы можете оплатить счет картой VISA или MasterCard, кроме карты, выпущенной банками России или Беларуси. Оплата принимается в долларах США или евро.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, загрузите скан-копию паспорта (первая страница и страница регистрации) или водительских прав через интерфейс Яндекс Директ. Это делается для того, чтобы мы могли проверить личность плательщика. Проверка документов может занять до трех дней. Зачисление денег на ваш счет после модерации занимает от 15 минут до часа.
Примечание. Деньги, уплаченные за рекламу, могут быть возвращены банковским переводом на международные счета или на банковскую карту в валюте банковского платежа. 
Для возврата требуется письменное заявление.
Вы можете оплатить счет картой VISA, MasterCard или банковским переводом на расчетный счет, за исключением карт, эмитированных банками России или Беларуси. Оплата принимается в долларах США или евро. Валюта выбирается при регистрации аккаунта в Яндекс Директ.
Если это ваша первая оплата за рекламу, в интерфейсе Яндекс Директ загрузите скан-копию документа, подтверждающего регистрацию вашей компании. Проверка этого документа может занять до двух рабочих дней.
Показ ваших объявлений начнется, как только деньги поступят на счет Яндекса.
Мы не заключаем договоров с резидентами стран или территорий, считающихся налоговыми убежищами («оффшорные юрисдикции») или не раскрывающих информацию о финансовых операциях («секретные юрисдикции»). См. См. приказ Минфина России от 13.11.2007 № 180Н.
Физические лица могут воспользоваться следующими способами оплаты:
Банковский перевод в евро, фунтах стерлингов, швейцарских франках или долларах США. 
Банковская карта в евро, фунтах стерлингов, швейцарских франках или долларах США. Мы принимаем VISA и MasterCard, кроме карт, выпущенных банками России или Беларуси. Зачисление платежа может занять от 15 минут до часа.
PayPal в евро, швейцарских франках или долларах США. Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа.
Если вы оплачиваете рекламу впервые, плательщик должен загрузить в интерфейс скан-копию своего паспорта или водительского удостоверения. Проверка загруженных документов может занять до трех рабочих дней.
Если ваши документы прошли проверку, ваш заказ начнется, как только Яндекс получит деньги.
Компании могут использовать следующие способы оплаты:
Банковский перевод в евро, фунтах стерлингов, швейцарских франках или долларах США.
Банковская карта в евро, фунтах стерлингов, швейцарских франках или долларах США. Мы принимаем VISA и MasterCard. Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа. 
PayPal в евро, швейцарских франках или долларах США. Зачисление платежа занимает от 15 минут до часа.
Для выставления счета необходимо загрузить скан документа, подтверждающего регистрацию компании в качестве ИП. Проверка этого документа может занять до двух рабочих дней.
Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.
Связаться с нами можно с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:
Москва : +7(495)780-65-20
Звонок по России бесплатный : 8( 800)234-24-80, доб. 9
Для доступа к кампаниям специалисту службы поддержки потребуется ваш PIN-код.
Вопросы по оплате — Яндекс Директ.
Помощь
Как можно вывести средства с партнерской программы Яндекс.Директ? Можно ли снять деньги директа
Вернуть деньги, особенно из инета всегда сложно. Вы написали в суппорт, ответ займет месяц, если максимум. Вам нужно простой написать официальное требование возврата денег с реквизитами куда их вернуть, отправить заказным письмом или отвезти под роспись в офис Яндекса. На Парке Культуры он вроде. В течение месяца должны будут вернуть.
Как можно вернуть деньги с Яндекс Директ, текст объявления не прошел модерацию.
Если бы зачисляли деньги с ЯД-кошелька, то вернуть было бы проще, а так через банк будет возврат идти. Можете быть уверены, что займет это достаточно времени. Пишите сразу в финансовый отдел заявление. И пометьте, что письмо срочное и важное — быстрее отреагируют.
Как можно вернуть деньги с Яндекс Директ, текст объявления не прошел модерацию.
В вашей ситуации, чтобы вернуть деньги нужно проявить настойчивость. Отправьте заказное письмо, как советует Женя, и напоминайте о себе ежедневными письмами через интернет. Предложите вернуть деньги на яндекс кошелек или вебмани – это значительно ускорит весь процесс. Если ничего не делать, вы будете ждать свои деньги не один месяц.
Как можно вернуть деньги с Яндекс Директ, текст объявления не прошел модерацию.
Как можно вернуть деньги с Яндекс Директ, текст объявления не прошел модерацию.
27 мар 2014, 13:23
Вы можете вообще ответа не получить, потому что такое часто случается, советую вам перезвонить в техподдержку и побеседовать с ними, они точно дадут вам правильный совет. Интересно будет услышать, что они скажут по этому поводу.
- Перечисление денег на банковский рублевый счет . Для получения денег на счет в российском Банке Вам необходимо заполнить банковские реквизиты и внести паспортные данные на , после чего подпистать Договор. Минимальная сумма перевода – 200 рублей. Если Ваш заработок меньше 200 рублей, взаиморасчеты переносятся на следующий месяц.
- Перечисление денег на Яндекс.Кошелек . Для получения денег на Яндекс.Кошелек необходимо ввести на странице профиля пользователя номер кошелька и паспортные данные, после чего подписать Договор с нами. Ограничений по минимальной сумме выплат на Яндекс.Кошелек нет.
Внимание! Для проведения взаиморасчетов любым способом нам с Вами необходимо подписать договор. Договор высылается службой по работе с партнерами компании Бест-Хостинг (manager@сайт)
В настоящее время мы НЕ ПЕРЕВОДИМ деньги на кошельки Webmoney.
Вы можете получать деньги на Яндекс.Кошелек, а затем переводить деньги в любую систему электронных платежей через сервисы обмена электронных денег. Например.
Команда Яндекс.Директа рассказала о своей системе защиты от фрода и ее развитии.
Под фродом здесь понимается мошенничество с использованием информационных технологий. Система защиты Яндекс.Директа различает три типа фрода:
В Директе работает многоуровневая система фильтрации трафика, направленная на разные типы фрода.
График работы системы антифрода. Красная линия — отфильтрованный трафик, синяя — качественный трафик, отражаемый в статистике. Синяя линия почти не реагирует на колебания красной, так как система моментально отсекает практически весь фродовый трафик.
Шаг 2. Онлайн-фильтрация. На этом этапе работает технология Матрикснет. Система анализирует клики, сверяясь со списком из 250 разных характеристик (время суток, сезон, география клика и так далее).
Служба асессоров анализирует трафиковые тренды, и в соответствии с ними меняет правила работы антифрода. Например, раньше, чтобы узнать перевод какого-то слова, чаще всего использовались запросы [слово перевод]. А сейчас многие набирают только само слово: его перевод на русский сразу появляется в колдунщике Яндекс.Словарей.
Шаг 3. Офлайновый анализ поведения пользователей . На последнем этапе трафик проходит через дополнительные офлайновые фильтры.
В момент клика Директ анализирует разные типы данных по отдельности (домен, запрос, регион и т.д.), а затем объединяет все эти факторы для получения целостной картины и построения графа поведения пользователей. Аномальные уплотнения на графе указывают на отклоняющееся поведение пользователя и помогают обнаружить сложные случаи фрода.
После прохождения всех этапов анализа трафика расходы на мошеннический трафик автоматически возвращаются на баланс РК, а отфильтрованные показы и клики удаляются из основных отчетов статистики. Время возврат денег обычно не превышает двух суток.
Ознакомиться со статистикой по недействительным кликам можно в отчетах «Статистика по дням» и «Общая статистика» .
Что делать, если вы количество показов или переходов резко возросло?
1. Поищите благовидные причины для этого.
- Возможно, изменились настройки размещения.
- Рост вашего трафика может быть связан с неполадками на сайтах конкурентов.
- Сезонность.
- Офлайн-активность может повлиять на онлайн-трафик.
- Изменение общих трендов в вашу пользу. (В популярной телепередаче рассказали о продуктах вашей тематики, есть вероятность, что спрос на них резко вырастет.)
- Рост иностранного трафика может быть связан с попытками обойти региональную блокировку контента с помощью подмены «прописки» DNS.
2. Если никаких разумных причин происходящего не обнаружено, обратитесь в службу поддержки с просьбой провести дополнительную проверку на фрод. В заявке укажите номер кампании в Директе и период роста кликов или показов.
Info-Forum.Ru — Сообщество Киберсантов Рунета
Можно ли вывести деньги из яндекс директа?
Osadchiy 25 Июл 2010
Здравствуйте. Всего пару дней работаю с яндекс директом.
Возможно ли это вообще?
Если да, то как.
run 25 Июл 2010
Кротов Андрей 26 Июл 2010
Я пробовал выводить деньги,около 600 рублей.Написал саппорт о закрытии аккаунта и возврате денег.Меня попросили заполнить кое какие бумаги,копия паспорта и тд. и прислать на адрес: 119021, Россия, г.
Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 для ООО «Яндекс», в «БАНКОВСКУЮ ГРУППУ»
Бухгалтерии.
В итоге переговоров, отправки письма и возврата денег прошло месяца 3-4 (наверно виноват я так как были ошибки в заполнении)
Так что если не хотите ждать месяца и более лучше потратьте их
P.s также можете перевести в другую кампанию в Яд.Директе
Сообщение отредактировал Smit: 26 Июль 2010 — 14:16
diamond54 13 Янв 2011
Нужно вывести совсем не большую сумму оттуда.
alkon 14 Янв 2011
перебросить можно, но на кампании должно быть в остатке все равно 300 рублей как ни крути
Кротов Андрей 14 Янв 2011
Вопрос из той же серии, можно ли перебросить деньги из одной рекламной кампании в другую?
diamond54 15 Янв 2011
Smit , спасибо!
Где-нибудь поднимается тема выбора региона для показа объвлений?
Как можно узнать какой регион покупает больше? В статистике партнерской программы данных о покупателях нет.
Как оценить где есть спрос?
Стоит ли вообще заниматься вопросом географии?
Сообщение отредактировал diamond54: 15 Январь 2011 — 13:54
Возврат денежных средств за рекламную кампанию
Здравствуйте,обращаюсь к Вам в очередной раз,как к профессионалам которые доказали свою компетентность.
Проблема в следующем:я проводил рекламную кампанию в Яндекс Директе.После завершения её,на счету рекламной кампании остались средства,которые я попросил вывести 24.04.2014г письмом в службу поддержки.Через какое-то время мне пришёл ответ с предложением сделать это заведённым у них способом,то есть: я должен выслать им заявление что я — это я!
В общем и целом они мне предлагают пойти купить флэш-карту,скинуть на неё образец заявления,поехать распечатать,потом отправить им сначала в электронном виде,а потом по почте заказным и ждать 10 дней рассмотрения!
Отсюда несколько вопросов и первый: а с чего вдруг я должен тратить деньги?,время-и из этого опять-деньги,чтобы делать все эти телодвижения. Нет у меня денег!Нет времени!И почему голова должна болеть у меня,как мне вернуть моё ,а не у тех кто незаконно удерживает их у себя?Они объясняют всё это законом о бухгалтерском учёте,но как-же закон о принуждении меня совершить действия,которые совершить мне не представляется возможным!
Как же то,что если у них плохо отработана система идентификации пользователей, то почему бы не использовать распоряжения через E-mail, которым Директ весьма охотно везде пользуется (восстановление паролей к аккаунту, указание о переходе на другой тариф и тд). Зная тот же пароль к аккаунту, можно за полчаса спустить ВСЕ средства клиента со счета.
Чтобы исполнить все пожелания мне надо как-минимум потратить на это два дня,а кто мне их оплатит?!Кто будет зарабатывать деньги семье за меня в эти два дня?!
И я так подозреваю,что мне ещё за возврат налог надо будет платить?
С каких делов?,когда я его уплатил при перечислении первый раз им?
Даже странно, почему не просят:
1. копии паспортов семьи операционистки, открывавшей мне счет в банке»,
2. заверенных нотариусом показания свидетелей моего рождения
3. разрешения мне от моего домоуправа на занятие сексом после 23 часов вечера, заверенное всеми жильцами дома.
Райкин с его классическим «Дайте мне справку, что…» — просто отдыхает.
Кстати навеяло:
4. Справку из псих туб вен нарк и прочих диспансеров о том, разрешено ли мне пользование денежными знаками в количестве превышающем три рубля.
5. Показания очевидцев «Спокойно ли спит господин …?», а если нет — значит он не платит налогов.
Как мне защитить мои конституционные права и свободы?,а их наказать возмещением морального и материального ущерба?
А то я смотрю у нас в государстве только корпорации всегда правы:то у них внутренние правила,то распоряжения,то корпаративная политика,уже 2 недели с ними бьюсь-толку ноль!По отделам переключают и всё!
То в очереди 10-м ждёшь пока ответят,то переключают по операторам и каждому обьясняешь,пока сброс не произойдёт(кстати,умышленно или нет-тоже не представляется проверить),а потом опять начинай дозваниваться!
Возврат денег директ
Иллюстрация «Из жизни порабощенных Директом»
Отгремели пушки. Закончилась компания.
Звоню в Директ — отдайте денег. Говорят пишите заяву. Написал — типа: «Верните взад на кошелек «Яндекс денег», откудова я Вам отдал кровные».
Через два дня еще бывшая персональный менеджер пишет. «Нужна заява в реале с визой нотариуса и расчетный счет для вывода, образец прикрепила не совсем тот и без коментариев. Я: «как же так? почему юзеру не возвращают его виртульные мани туда же откуда они взялись?». Без коментов.
Хорошо, что сразу не метнулся — отписал на мыло со сканом паспорта. Через несколько дней ответ. Сумма исчислена неверно. (Там сумма в рублях должна быть, а на Директе если помните в уях ихних.) Сделайте то-то и то-то, а мы Вам укажем реальную сумму.
Сделал. отписал. Еще дня через три (выходные и праздники я конечно не считаю) прислали сумму — но нужна виза нотариуса. Хоть тресни. Старой визы нотариуса, которую я им выслал за три недели до этого, они уже не нашли.
Если кто не в курсе. Любая виза нотариуса стоит денег, хотя и небольших — чуть больше ста рублей. Однако мало кто в курсе сколько времени и крови стоит ее получить. Нотариусы ни в какую не хотят визировать писули составленные Директом, их приходится долго уговаривать. А если б я жил в деревне? Там их вообще не водится, хотя интернет есть.
Опять же для справки: уже несколько лет как в России можно продавать и перепродавать и автомобили, и даже недвижимость без всякого нотариуса. Достаточно простой письменной формы с подписями.
Т.е. получается, что без нотариуса я уже и не гражданин вроде.
Объясните мне господы директоры,
1. На каком основании Вам требуется виза нотариуса на банальном заявлении?
2. Почему нельзя вернуть деньги просто обратно на кошелек «Яндекс денег»?
Или в скором времени и при оплате с кошелька «Яндекс — денег» за сотовый — тоже потребуется виза нотариуса? Чувствую все к этому идет.
Однако мало кто в курсе сколько времени и крови стоит ее получить. Нотариусы ни в какую не хотят визировать писули составленные Директом, их приходится долго уговаривать.
А директ тут каким, пардон, боком? :-))
По теме: можно только посочувствовать, у вас отношения с яндексом не складываются))
уже несколько лет как в России можно продавать и перепродавать и автомобили, и даже недвижимость без всякого нотариуса
Офф. Это что же, я могу продать машину без генеральной доверенности, а просто написать текст на бумажке и все? А как покупатель с учета снимать/ставить будет? ГИБДД не усомнится в достоверности бумажки? Можно ссылочку на источник информации?
можно только посочувствовать, у вас отношения с яндексом не складываются
Ну кто-то же должен быть виноват в его несложившейся жизни.
Нотариусы ни в какую не хотят визировать писули составленные Директом, их приходится долго уговаривать.
Нотариус и не должен «визировать заявление». Он нотариально удостоверяет тот факт, что подпись под этим заявлением поставил именно Пупкин Василий Иванович, предъявивший гражданский паспорт, указанный в заявлении. Опять же для справки: уже несколько лет как в России можно продавать и перепродавать и автомобили, и даже недвижимость без всякого нотариуса. Достаточно простой письменной формы с подписями.Ага. А потом устраивать пикеты обманутых дольщиков.
Gray, зачем что-то объяснять?
Так собственно никто и не собирался.
Все сводится к тому, что если можно — заболтаем, или замнем, или замолчим, или тумана напустим. Переврать — раз плюнуть, наказать — как два пальца, выключить — еще проще.
По теме: я так понял — факт признается.
Признается также, что Директ никогда и никому ничего не должен, даже если ему за это заплатили. И разговоры о том, что Яндекс никому не должен, а должен Директ — канули в прошлое. Теперь и Директ никому не должен, даже за деньги. Ведь только он определяет что и как будет происходить.
А оба вопроса так и остались неотвеченными. Расшифрую для непонятливых:
Если я для оплаты компании перевел средства с кошелька №. по соответствующему электронному платежному документу. Почему меня заставляют открыть ненужный мне расчетный счет и писать заявление о переводе денег на него?
А как мне объяснять в налоговой, почему я не хочу заплатить с них 13% подоходного. Или Директ готов мне выдать на этот счет бумаги с голубыми печатями?
Уж если взяли деньги с кошелька — так туда их и отдайте!
Если уж Вы такие кривые но страшно правильные, то почему у меня нет от Вас ни одного бумажного документа: куда и сколько я перечислил денег? Может мне тоже потребовать от Вас «Нотариально заверенных»? Вы думаете, что ваша печать (в юридическом и полиграфическом смысле) существенно ценнее моей подписи (даже никем не заверенной)?
Резюме: Директ выкручивает руки своим клиентам, когда захочет и как захочет.
Собственно — это не жалоба, скорее предупреждение.
По теме — меня всегда очень радуют люди, которые звонят куда-то и говорят — отдайте мне денег с этого аккаунта. Вот так прямо возьмите и отдайте на голос в трубке.
Или флеймите, уважаемый (если не про меня) или перевираете то, что я написал. Ну может правда еще невнятно и бегло прочитали. Может быть простительно если учесть вашу занятость, но с другой стороны на отписку времени Вы не пожалели.
По телефону я испрашивал информацию о механизме возврата и о сумме (дублировал письменно).
Если у Вас плохо отработана система идентификации пользователей, то почему бы не использовать распоряжения через E-mail, которым Директ весьма охотно везде пользуется (восстановление паролей к аккаунту, указание о переходе на другой тариф и тд). Зная тот же пароль к аккаунту, можно за полчаса спустить ВСЕ средства клиента со счета. А тут лишь идет речь о переводе с одного счета клиента, на другой его же, к тому же возврат на тот, с которого они поступили. И сразу потребовался нотариус.
Я уже писал в другой теме, что и раньше Директ выкручивал руки нотариусом в обстоятельствах, когда ничего подобного никому делать не приходилось. Тоже самое повторяется и теперь.
Нотариус нотариально удостоверяет тот факт, что подпись под этим заявлением поставил именно Пупкин Василий Иванович.
Посетил трех нотариусов. Ответ везде один: «Нотариус нотариально удостоверяет факт подписи под документом», при этом ни один из них не признал писули Директа за таковой. В документе просьба подписывающего лица должна быть четко выражена и понятна. В тумане Директовского «Заявления» этим и не пахнет. Во всяком случае для среднестатистического нотариуса.
Была у меня программа в Яндекс Директ. Но потом я закрыла ее. А средства попросила вернуть. На что меня просили заполнить заявления и прислать его по почте вместе с копией документов. После тщательной проверк, (и когда наконец заявление было заполнено правильно) оно было отправлено. Через неделю спросила по электронной почти приходило ли письмо на возврат средств. На что мне ответили что письма не было. В этот же день мне позвонил банк на который должен был прийти возврат средств, где мене сказали что ими был получен факс с Яндекса и они просят подтверждения операции. После этого я написала письмо Яндексу с просьбой объяснить ситуацию. Н а что они мне ответили что письмо они получали, но вернуть средства не могут так как я не прислала им копию карты с которой был совершен платеж. И просили прислать им ее по эелекторнной почте. На что я сразу же ответила что карта с которой был совершен платеж виртуальная и просила их объяснить что в таком случае делать. Ответа не последовала. Ждала целые сутки. Сегодня утром опять написала письмо. Но ответа так и не было.
Звонила по региональному телефону в Яндекс. Там сказали что независимо оттого с какой карты был совершен платеж его должны все равно вернуть. Но мне не отвечают и средства не возвращают.
Как поступить в таком случае? Неужели Яндекс обманывает.
Кстати, мой счет в Яндекс Директ они обнулили.
Так пятница же. Ждите понедельника-вторника-среды
А сколько ждать надо? Сначала же нормально отвечали. Я еще в понедельник написала. Но они молчали, Я среду опять написала, молчат. И последний раз написала в пятницу. И мне показалось странно что они мне сказали что письма не получали. А на самом деле письмо получили. И сказали об этом когда я им написала что банк звонил.
Мне кажется это все очень странным. Я еще написала в службу яндекса по связям с общественностью. Если долго будут молчать, я буду писать и на других формах и сайтах об этом. А там видно будет что делать. Не хочу это все так оставлять. Многие скажут, ну не полочилось вернуть и не надо. А я все же хочу добится справедливости. Хоть сумма и не большая, нельзя же так.
ELENKA75 добавил 17.09.2011 в 08:10
Да, с возвратом у Яндекса проблемы. В мануале по Директу у них помойму было про возврат средств, почитайте там, если сотрудники Яндекса будут говорить что-то не по мануалу, например копию карты и тд, то тыкайте их в мануал, типа должны без этого. А так возврат средств от них дело очень не быстрое.
__________________
Да понятно что не быстрое. Но вот они вообще не отвечают даже, что делать если карта была виртуальная. Проблема в том что ответить даже не могут. Письмо же к ним пришло? Все там правильно. Все как надо. Они голову морочат: то письма они не получали, то им копия карты нужна (которая на самом деле виртуальная).
А может мне до следующей пятницы ждать или еще месяца два ответа подождать? Может ответят.
Просто что-то мне подсказывает, что есть такая вероятность, что Вы у них не единственный клиент, хотя я конечно могу и ошибаться. И отвечают они в порядке очереди.
С помощью карт удобно делать покупки, а не отказываться от них. Возврат денег на карту — дело длинное. Вмешиваться в процесс двух банков для ускорения невозможно, можно лишь подергать магазин, покорчить рожи в интернете, но банкам на это наплевать.
А представьте, когда срок действия карты заканчивается. Или карта обезличена или виртуальная, или карта кредитная, а покупка крупная.. засад с картами очень много. Точнее не с картами, а с банками.
Мадмуазель, успокойтесь. Вы пользовались ранее платежами с помощью карты и делали возвраты?
30 дней и от магазина практически не зависит, это дело 2 банков, того, кто обслуживает магазин и того, кто выпустил карту.
Не верите? Погуглите.. одни отзывы о магазинах чего стоят ��
от банков здесь почти ничего не зависит. скажу даже больше, за границей в магазине товар можно вернуть в течение 90 дней после покупки, в некоторых даже больше. платил картой(дебитной), вернуть наличкой прямо на месте, если кредитной — в течении 2-3 ех дней. от того как компания возвращает деньги напрямую зависит ее репутация.
например я, столкнувшись один раз с нудными проволочками по возвращению моих денег, больше не буду пользоваться услугами это компании.
Дневник производственной (преддипломной) практики в отделе по расследованию преступлений против собственности следственного управления УМВД России по Забайкальскому краю, страница […]