Как запустить антивирус в безопасном режиме?
Бороться с вирусами лучше в безопасном режиме. Как запустить антивирус, обслуживающий "больной" компьютер в безопасном режиме? Как обновить антивирусные утилиты находящиеся на с’ёмных носителях?
А как Вы его запускаете в обычном режиме? Так же запускайте и в безопасном. Только нужно учесть, что при выборе варианта запуска, лучше все-таки выбрать вариант с подключением драйверов сети, ибо при запуске антивируса он сможет скачать последние обновления, которые и решат Вашу проблему. А еще лучше вообще не использовать безопасный режим, а загрузиться с одной из "установленных" ОС (типа Live CD), в которых уже есть антивирусные средства, не зависящие от Вашей ОС. Они могут помочь. Вбейте слова "Live CD" в поисковике и получите все решения.
Как запустить антивирусную программу в безопасном режиме и выполнить полное сканирование компьютера?
Для запуска антивирусной программы в безопасном режиме и выполнения полного сканирования компьютера нужно выполнить следующие шаги:
1. Запустите компьютер в безопасном режиме:
— Нажмите на кнопку "Пуск" в правом нижнем углу экрана
— Выберите "Выключить" и затем "Перезагрузить", удерживая клавишу Shift на клавиатуре
— В меню выберите "Отладка начальной загрузки", затем "Безопасный режим"
2. Запустите вашу антивирусную программу:
— Откройте меню Пуск
— Найдите вашу антивирусную программу и щелкните по ней
— Если ваша антивирусная программа не работает в безопасном режиме, попробуйте отключить функцию "Загрузка при запуске" или другую подобную функцию в настройках программы.
3. Выполните полное сканирование компьютера:
— Откройте вашу антивирусную программу
— Найдите опцию "Полное сканирование" и выберите ее
— Дождитесь, пока сканирование завершится.
После завершения сканирования вы можете удалить найденные угрозы или поместить их в карантин. Если ваша антивирусная программа не может удалить все найденные угрозы, попробуйте запустить ее снова в безопасном режиме.
Безопасный режим
Вопрос, какой антивирус можно запустить в безопасном режиме? И как?
Подозреваю, что схватил заразу.
Ноутбук в обычном режиме начинает работать очень медленно, но быстрая проверка (Касперский, Defender) ничего не находит.
Полная проверка через несколько часов застывает практически намертво.
В безопасном режиме ноутбук работает нормально.
#2 Dr.Robot
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
— использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
— использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Вирус не даёт установить антивирус
Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.
Причина и решение
Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.
На предварительном этапе нужно сделать следующее:
- Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
- Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
- Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.
После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.