Что такое Яндекс.Советник
Несомненно, такое интересное нововведение Яндекс.Маркета, которое у всех на слуху и вызывает абсолютно противоречивые мнения и эмоции у пользователей, заслуживает отдельного внимания. Думаю, вы догадались, что речь пойдет о расширении для браузера Яндекс.Советник.
По подтвержденной информации пресс-службы «Яндекса», дополнение «Советник» создано с целью защиты пользователей от совершения покупок в сети интернет по завышенным ценам. Создателями этого расширения является команда стартаперов «Метабар».
Как работает панель «Советник» на самом деле?
Она выдает сообщения с подсказками вариантов товаров в момент изучения пользователем ассортимента и цен интернет-магазинов. Расширение анализирует информацию с открытой страницы потенциального покупателя, и показывает более дешевые варианты аналогичного товара у другого продавца. Другими словами получается, что, Яндекс.Маркет теперь встроен в Ваш браузер и заходить в него нет необходимости. Просматриваете магазины, а «Советник» в автоматическом порядке будет давать подсказки, где можно приобрести аналогичный продукт дешевле. По первому впечатлению очень даже интересное и полезное новшевство.
Где взять это расширение?
Скачать с официального сайта, установить и начать маневрировать дополнением Яндекс.Советник может любой желающий пользователь. Это официальный способ. У меня, например, возникла противоположная ситуация, я не устанавливал Советник, но он уже функционирует на моем компьютере. Оказалось, что он может устанавливаться комплектом с другими скачиваемыми расширениями, даже не оповещая пользователя об этом. Поэтому не пугайтесь. Да, ради пропаганды своего продукта, Яндекс идет на любые сделки и уловки. И, как выяснилось в следствии, начать пользоваться этим расширением достаточно просто, а вот как избавиться от яндекс советника знают не многие.
Список ссылок на расширение Яндекс.Советника для популярных браузеров
И все же, как отключить Яндекс советник?
Так же просто, установить. Только в этом случае не расширение, а скрипт блокирующий яндекс советник.
Скрипт позволяет скрыть рекламу конкурента на сайте интернет магазина. Все-таки владелец сайта сам имеет право контролировать контент, представленный посетителям и выбирать, какая реклама должна всплывать, а какая нет. И чтобы не демонстрировать преимущества конкурентов, достаточно всего лишь яндекс советник отключить на своем сайте и спать спокойно.
Безусловно, расширение Яндекс.Советник является полезным для рядового пользователя и имеет место быть, но не все современные предприниматели оценили его пользу, многие интернет-магазины теряют аудиторию и прибыль из-за его подсказок, отсюда и такое противоречивое отношение.
Яндекс.Советник — как часто с вашего сайта уходят в Маркет
Сегодня браузерное расширение, известное как Яндекс.Советник, имеет сопоставимую с Авито или Facebook (в России) аудиторию в более 50 млн активных пользователей. И вот что это такое:
Статистика собрана на основе выступления Валерия Бабушкина — смотри на Youtube «Поведенческая кластеризация пользователей Яндекс.Советник».При этом получить статистику реальных переходов из интернет-магазинов в Яндекс.Маркет оказывается непростой задачей.А теперь детали.
Откуда такая популярность?
Приложение со всплывающими подсказками Яндекс.Маркета с более низкой ценой или похожим товаром по умолчанию встроено в различные программы для веба: Яндекс-Браузер (второй по популярности в России), автоматический переключатель клавиатуры, аддоны, десктопные расширения и т.д. Отсюда и сопоставимая с Авито аудитория по пользователям.
Не всегда то, что надо
Зачастую подсказки носят и вовсе бесполезный характер: показываются совсем не товары или предлагаются более дорогие аналоги.
Советник выдает подсказки на основе анализа изображений (круто, на самом деле):
А здесь и вовсе показывается более дорогой товар (уже не круто, т.к. пользователю сервис рекламируется как полезный, предлагающий более низкую цену).
При этом рост аудитории расширения — как в лучшие ковидные периоды — с 2014 года (с момента покупки приложения Яндекс.Советник) количество пользователей выросло в 25 раз.
По данным сайта rusprofile.ru, выручка ООО «Яндекс.Маркет» за 2019 год составила 19 млрд. рублей (рост на 11 млрд. по сравнению с 2018 годом). Учитывая планы Яндекса, озвученные на последней ашмановской конференции, по глобальной перестройке Яндекс.Маркета, мы можем смело предполагать дальнейший рост одного из крупнейших маркетплейсов в России. А значит, и увеличение точек конверсии Маркета, в том числе за счет Яндекс.Советника (читай, владельцев интернет-магазинов).
Насколько велика проблема
Обладаем ли мы инструментарием, чтобы оценить переходы в Маркет с нашего сайта? Яндекс.Метрика предоставляет такой функционал в отчете «Внешние переходы»:
Как посмотреть переходы из Советника на Маркет в Метрике
В скриншоте на графике представлен в сайт в тематике «все для мобильных телефонов», с суточной посещаемостью в 3 тысячи визитов. То есть в логике Метрики, происходит. Не слишком много, чтобы переживать. Но верны ли данные Метрики?
На самом деле, данные не полные: Метрика показывает только переходы, осуществленные с сайта (popup-окна с подсказкой Советника), не включая переходы из пуш-уведомлений и тулбара в браузере. А именно они наиболее заметные и кликабельные.
К тому же, отчет в Метрике позволяет строить график только по значимым посещениям известных урл-адресов (в рассматриваемом примере sovetnik.market.yandex.ru и market-click2.yandex.ru), а посмотреть другие реферы Маркета нет возможности.
Кстати, заверения Яндекса, что Советник не всплывает на сайтах-участниках Маркета не выдерживают и выборочной проверки:
Шаг 1. Всплывающие подсказки одного тематичного интернет-магазина-участника Маркета
Шаг 2. Обнаруженные подсказки, которые всплывают на сайте-участнике Маркета.
Но если даже учесть, что данные корректны, то конверсия объявлений Маркета в 3% переходов говорит о частоте показа этих объявлений если не у каждого 4-ого, то у каждого 5-ого (из тех же наблюдений конверсии по объявлениям в Директе).
Есть ли другие способы измерить утечку конверсии?
Советник «всплывает» в 30% случаев?
Можем оценить статистику установок Яндекс.Браузера. Согласно Yandex Radar, за сентябрь 2019 года доля Яндекс Браузера составила 28,4%. Учитывая, по умолчанию включенную настройку показывать подсказки Советника, число показов близко к 30%.
В целом, мы находим подтверждение похожим расчетам в предложениях сервисов-блокировщиков Яндекс.Советника.
«Антисоветник» — до 30%
В публикуемой статистике Антисоветника подсказки конкурентов всплывают в 29% случаев:
Забавно, что накануне 14 февраля статистика по всплывающим подсказкам этого же сервиса достигла максимума:
«Советникофф» — до 40% Рунета
Смелые цифры по пользованию представляет Советникофф. Однако более точных данных — по количеству блокировок, по показам Советника — данных нет, а на наш запрос ответ так и не пришел.
«Киксоветник» для InSales — до 10%
В расчетах этого приложения для популярной CMS мы получаем обещания удержать до 10% посетителей.
Как на самом деле?
Мы решили протестировать первый из выдачи блокировщик Советника на продвигаемом сайте (тематика «автономные канализации») и вот что получили:
Процент блокировок (читай показов Советника) скачет от 0 до 39%.
Для чистоты эксперимента стоит заметить, что сайт имеет небольшую посещаемость до 70 уников в день. Но при среднем чеке автономной канализации от 80 тысяч рублей, затраты оправданы.
Как бороться и стоит ли овчинка выделки?
Средняя цена за сервис блокировки от 1300 рублей до 1990 рублей в месяц (данные по тем же сервисам, которые предоставили статистику). В расчет не берем бесплатные сервисы, imho такие сервисы созданы для сбора информации и неизвестно, как их работа скажется на SEO (да и не к кому предъявлять претензии).
Отсюда при минимальных оценках (от Метрики) сохранения 2-3% трафика можно сравнить со средним чеком. Один сохраненный покупатель с лихвой окупает абонентскую плату.
Напоследок
И на поставленный вопрос в начале статьи ответим «Часто». Яндекс не останавливает свой рост как крупный агрегатор сервисов, потихоньку уступая место поисковой системы крупному западному проекту. Яндекс больше не объединяющая онлайн-бизнес платформа, взамен поисковик сам стал игроком на своей собственной площадке.
Обзор сервиса «Советник Яндекс.Маркет»
Сегодня мы рассмотрим интереснейшее явление под названием «Советник Яндекс.Маркета». Как видно из названия, данное чудо инженерной мысли имеет прямое отношение к Я.Маркету и призвано давать Вам советы. Естественно, только ценные.
В рамках данной публикации упоминается несколько интернет-магазинов. Скажу сразу: все приведенные площадки и товары рассматривались в качестве примеров. Это не реклама. Это не рекомендации.
Что такое «Советник Яндекс.Маркета»
По официальной версии:
Советник Яндекс.Маркета сообщит вам о выгодной цене на товары в интернет-магазинах. Когда вы изучаете товар на сайте магазина, сервис анализирует цены на него в вашем регионе и показывает панель с подсказкой.
В сущности, посещать Яндекс Маркет больше нет необходимости. Теперь он встроен в браузер. Посещайте магазины, а «Советник» в автоматическом режиме будет сообщать об аналогичном товаре с более низкой ценой. В общем, все вполне себе благопристойно и замечательно. По крайней мере на первый взгляд.
Дистрибьюция «Советника»
«Советник» — расширение для браузера, которое поставляется как в составе других расширений, так и в чистом/самостоятельном виде.
На этой части остановимся более подробно.
Каждый желающий может самостоятельно установить данное расширение с официального сайта. Там же можно найти очень аскетичное описание данного ПО. По этому пункту вопросов нет. Идем дальше.
Я не устанавливал Советник. Откуда он у меня?
Советник Яндекс.Маркета мог установиться в составе других расширений браузера. Чтобы узнать, в составе какого расширения у вас появился Советник, нажмите на панели значок
.
Так говорится в одном из разделов Помощи. Что это значит в практическом плане? Это значит, что «подхватить» «Советника» можно совершенно случайно, установив браузерное расширение, разработчики которого сотрудничают с Яндекс.
Особое негодование в сети по поводу такого сотрудничества вызвал сервис SaveFrom, который помогает скачивать аудио, видео и прочие файлы с различных социальных сетей и файлообменников. Странное сотрудничество, неправда ли? Исходя из этого примера, лично я сделал вывод, что ради пропаганды Яндекс готов заключать любые союзы. Но это ладно.
Сейчас мы находимся на месте опытного пользователя, который устанавливает необходимое ему расширение, например Savefrom.
Выбираем необходимые браузеры, отключаем всевозможные дополнительные расширения от Яндекс. Обратим внимание на фразу:
Устанавливая рекомендуемое SaveFrom.net программное обеспечение, вы соглашаетесь с лицензионным соглашением Элементов Яндекса.
Именно так классифицируются эти дополнения. Я их не устанавливал. Соответственно, я не соглашался. Дополнение Savefrom успешно установлено. Проверим список всех расширений:
Ничего лишнего. Оба расширения я установил самостоятельно. Начинаем серфить. Заглянем на сайт Евросети.
«Советник» на сайте Евросети
Перейдем на сайт «Патриарха».
«Советник» на сайте Ozon
Серфинг завершен. «Советник Яндекс Маркета» работает. При том, что мы его не устанавливали и не принимали никаких лицензионных соглашений. Полное впечатление, что мои права были вероломно нарушены. Впрочем, мы не читали соглашений с Savefrom. Быть может, что такие моменты прописаны там? Возможно, однако все найденные мною на официальном сайте соглашения оказались на английском. Переводить и вникать желания не возникло.
Корректность советов
С дистрибьюцией вроде бы разобрались. Что на счет правильности рекомендаций «Советника»?
Для меня, как для пользователя, важна полезность тех или иных рекомендаций. Особенно при условии, что сам факт рекомендаций мне навязали.
Начал я с Nikon D7100 Kit, приведенном на скриншоте чуть выше. Существенная разница в ценах связана с модификациями данного товарного предложения. В сущности Маркет давно должен был понять очевидный факт: конкуренция ритейлеров породила новые правила, которые заключаются в том, чтобы не торговать абсолютно аналогичным товаром. Другими словами, скорее всего вы не найдете абсолютно идентичных товаров в 3-5 интернет-магазинах. Это будут модификации. Все та же самая модель, но в наименовании будут значится еще какое-то цифро-буквенное значение. Характеристики уже отличаются. Следовательно, сравнение цен в данном случае отчасти теряет свою актуальность. В Я.Маркете все эти товары могут быть представлены в рамках одной карточки. А могут и выходить за эти рамки. Данное правило не касается топовой продукции, например новых моделей iPhone.
Чтобы организовать «Советнику» настоящий тест-драйв, имеет смысл пройтись по товарам, которые не имеют собственной карточки на Маркете. Этот пункт я оставлю открытым для вас, как для читателя. Пробуйте. Делайте выводы. Свои я сделал и крайнюю их форму озвучу далее.
Переписка со Службой Поддержки
В начале мая 2015 года я познакомился с «Советником». Стоит отметить, что тогда он был совсем унылым. Что-то из ошибок, описанных ниже, уже исправлено. Некоторые продолжают удивлять.
В рамках данной темы считаю необходимым опубликовать свою переписку со службой поддержки по данному поводу.
Мое сообщение от 5 мая 2015 года
Ваша компания не перестает удивлять. Советник вышел весьма в корпоративном стиле.
1. Цена роли не играет. Пруф.
2. Товар тоже в общем-то роли не играет. Пруф.
Сравниваем и рекомендуем модели, которые принципиально отличаются друг от друга.
3. Работает все это удивительно избирательно. На подконтрольном проекте мне удалось получить «ценные» рекомендации. А вот воспроизвести их на проектах, которые маркет мне внезапно рекомендовал — так и не удалось. Странное дело. Я так полагал, цель нагнать трафика? Цель не достигнута.
В общем, улыбнуло. Зря не выпустили его к 1 апреля.
Благодарю за внимание.
Конец цитаты.
Ответ был получен уже 8 мая (учитывая праздничный период — это просто молниеносная реакция).
Ответ Службы Поддержки
Здравствуйте,
Благодарим за интерес к сервису Советник и отзыв!
Ответим по пунктам:
1. Цена не является единственным критерием Советника при принятии решения о показе прайсбара. В ряде случаев Советник может показывать предложения с более высокой ценой, чем указана на странице.
2. Мы работаем над улучшением качества автоматического определения товаров, моделей, марок,
разновидностей. Постараемся учесть Ваше замечание.3. По данному вопросу не можем подробно комментировать, алгоритмы работы Советника — это наша коммерческая тайна. Никаких преференций Советник не дает и не продает, мы работаем по тем данным, что предоставляет Яндекс.Маркет, используя общие универсальные принципы поиска предложений товаров.
Конец цитаты
Как отключить «Советника Яндекс.Маркета» (на примере Savefrom)
Вернемся к практическим моментам. Есть ли возможность отключить «Советник», установленный вместе с расширением Savefrom?
Сам по себе прайсбар позволяет отключить себя для конкретно взятого сайта.
Как выяснилось, возможность отключить его полностью все таки существует. Рассмотрим процесс отключения на примере Mozilla Firefox. В остальных браузерах процесс будет примерно таким же.
1. Открываем список расширений (для Firefox, перейти по адресу about:addons )
2. Найдем расширение Savefrom и перейдем в Настройки. Открывается страница расширения
3. Перейдет в Настройки еще раз
4. Снимаем галочку с пункта «Советник». Для верности — перезапускаем браузер.
5. Готово. «Советник» не удален, но нейтрализован (отключен).
Заключение
Так что же представляет собой «Советник»? Стоит ли им пользоваться? Или его стоит избегать?
Ответы на эти вопросы остаются за вами. Я установил данное расширение в отдельный браузер. И «приглядываю» за его работой. Отдельные моменты заставляют задуматься.
Если утрировать и говорить о работе расширения сегодня, то Служба Поддержки была довольна честна. На текущий момент данное расширение занимается нагоном и перераспределением трафика. Сегодня вам рекомендуют перейти с сайта Евросети на Озон. А завтра, когда вы посетите Озон, вам будут рекомендовать посетить Евросеть. Напомню, что каждый магазин, размещенный на Маркете, оплачивает переходы по ссылкам.
Профит для Яндекса очевиден.
Для рядового пользователя/покупателя сервис может пойти как на пользу, так и во вред. Алгоритм сравнения весьма избирателен.
Аналогичная ситуация и для владельцев магазинов. Даже если у вас самая выгодная цена — у Яндекса есть свои алгоритмы. Учтите и не надейтесь.
Логика работы сервисов Яндекса всегда вызывала массу вопросов. Данный сервис не стал исключением.
Опубликовано: 7 ноября 2015 года, в рубрике «Реклама и продвижение».
Стоит ли устанавливать Советник от Яндекс.Маркета
Яндекс.Советник – сервис, который помогает пользователям совершать покупки в интернете по самой низкой стоимости и с лучшими условиями доставки. Чтобы найти товар по выгодной цене, достаточно воспользоваться поиском в браузере, перейти на официальный сайт магазина. Советник проверит, нет ли в сети такого же продукта, но по более низкой стоимости, и покажет список предложений с оптимальным ценником. По заявлению Яндекса, экономия может составлять до 9%.
При наличии программы посещать Yandex.Market необязательно, приложение автоматически выдает аналогичные товары, которые продаются максимально дешево. На первый взгляд, все замечательно: покупатель совершает выгодные покупки, продавец, разместив товары в Маркете, получает новых клиентов. Однако в действительности многим собственникам интернет-магазинов программа приносит неудобства: мешает продажам и снижает конверсию. Полезен ли сервис или все же лучше его заблокировать? Давайте разберемся.
Что такое Советник и как его установить
Советник Яндекс.Маркета представляет собой браузерное расширение, которое позволяет видеть наиболее выгодные предложения онлайн-магазинов, зарегистрированных в ЯМ. На рейтинг товара помимо цены влияют репутация продавца, отзывы, условия доставки, географическое положение.
ПО анализирует страницы, которые посещал пользователь, и выдает аналогичные предложения с самой дешевой ценой:
- на странице Маркета;
- под адресной строкой на сайтах, страницах товара;
- на сайтах-отзовиках, в статьях, обзорах (в этом случае окно рекомендаций вызывается вручную с помощью кнопки).
Чтобы узнать цены на товар, представленный в обзоре, выделите название модели и нажмите на значок с тележкой, перед вами появится список наиболее выгодных предложений.
Поскольку нынче многие интернет-магазины блокируют программу, предложения с более низкой ценой, которую устанавливают конкуренты, практически не показываются на сайтах. Зато появилась возможность отслеживать динамику цен на продукт за последние месяцы и отправить запрос на уведомление о снижении стоимости.
Для работы Советника требуется установить Яндекс.Браузер (приложение будет работать автоматически) либо настроить расширение на браузеры:
- Google Chrome;
- Opera;
- Mozilla FireFox.
Преимущества Советника Яндекс.Маркет
По отношению к покупателям приложение имеет массу плюсов:
- Возможность покупать желаемые товары по минимальной цене. Стоит лишь кликнуть на значок с корзинкой, перед вами автоматически всплывет список предложений от различных продавцов с рейтингами, отзывами, условиями доставки.
- Автоматический показ товаров с самой низкой ценой. Если вы на определенный момент даже не задумываетесь о том, что желаемая вещь может стоить дешевле предложения, которое вы рассматриваете, программа напомнит об этом.
- Возможность покупать товар у надежных продавцов. Прежде чем товарные позиции попадут на ЯМ, интернет-магазин проходит тщательную проверку на наличие предлагаемых товаров, актуальность цены и контактных данных, предоставляемые гарантии, на соблюдение правил добросовестной конкуренции.
- Возможность покупать авиабилеты по выгодной цене. Выбрав направление и даты на одном сайте, можно увидеть цены на перелет у других авиакомпаний.
- Поиск товаров из зарубежных площадок в отечественных магазинах. Если вам понравилась какая-нибудь вещь, техника, аксессуар из иностранной площадки, но вы не хотите ждать доставку, расширение поможет найти аналогичные предложения у российских продавцов.
Причины отказа от Советника Яндекс.Маркет собственников интернет-магазинов
Главный критерий, по которому товары предлагаются пользователям, – стоимость. Далеко не все продавцы готовы продавать продукцию по минимальной цене. При этом получается, что рекламодатель платит деньги за размещение, а потенциальный клиент уходит к конкуренту.
Ряд представителей e-commerce рассматривают сервис как нарушение законодательства, усматривают в действиях Яндекса скрытую рекламу и антирекламу, навязывание пользователям одного товара за счет увода покупателя от конкурента. Другие, наоборот, считают, что покупатель вправе знать об альтернативных предложениях.
Иными словами, у предпринимателей есть два выхода: снизить цены, работать над предложениями, акциями либо заблокировать сервис. Причем продавцы чаще прибегают ко второму варианту. Как удалить приложение, расскажем в следующих материалах, посвященных Советнику.
Выводы
Сказать однозначно, хорош сервис или нет, невозможно. В некоторых случаях он может быть полезен как для продавцов, так и для потребителей, в других – может не работать или даже навредить.
Алгоритм программы весьма избирателен, потенциальный покупатель может и не увидеть самого привлекательного для него предложения. Стоит учитывать также, что показываются только товары, которые есть на Маркете. Аналогична ситуация и для продавцов. Логика работы сервисов Яндекса вызывает немало вопросов у пользователей. Советник не стал исключением.